史村新闻网

银保监会:将对银行保险机构侵害消费者权益乱象开展整治

时间:2019-11-09 08:18:51| 查看: 990|

摘要: 据最高检官网消息,10月10日,张雪樵在最高人民检察院新闻发布会介绍,检察机关深入开展“保障千家万户舌尖上的安全”专项监督活动,坚决捍卫食药安全底线。共办理食药安全领域案件68867件。督促查处、回收

记者|杨瑞

编辑|

10月10日,中国银行业监督管理委员会决定组织银行业和保险业开展侵犯消费者权益的整改工作。整改工作分为三个阶段,以银行业和保险机构自查为主体,监管部门及时进行监督抽查。

整改工作主要以银行和保险机构自查为基础,监管部门应及时进行监督抽查。银行和保险机构应当对自查自纠中发现的问题逐一归档,严格进行自查自纠,并追究责任。

中国保监会认为,违反银行业和保险业内部规章制度的,应当按照规定进行处理。对违反银行和保险监管法律法规的,应当依法予以处罚;应立即制止或纠正不当经营和不当销售行为,并追究侵犯消费者权益者的责任。对于涉及违法犯罪的问题,应当移交司法机关进行处罚。对于经组织自查发现并及时纠正的问题,监管部门将给予从轻、减轻或不予处罚。对于不进行自查和隐瞒信息的机构,监管部门发现后将予以严惩。

这三个阶段分别是:第一,自查自纠。2019年10月至11月,银监局将根据整改工作要点,组织辖内各银行保险机构开展精心控制的自查,积极完成自查整改。各银行保险机构应在11月30日前完成自查整改工作,并向当地银行保险监管局提交书面报告。

二是监督抽查阶段。2019年10月至12月,各银监局将根据辖区情况,针对重点机构和重点业务适时进行监管和抽查。

第三,在总结报告阶段,各保监局应在2019年12月15日前向中国银行保监局提交一份侵犯消费者权益的整改报告。报告应包括报告的组织和实施情况。

据了解,此次打击滥用消费者权益的重点是:以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标,以《关于加强金融消费者权益保护的指导意见》(国办发〔2015〕81号)为依据,以相关法律法规为准绳,调查本机构、本单位和本地区存在的突出问题。

中国保监会强调,在整改工作中,要紧密结合自身实际,与清单中所列的“银行业和保险业侵犯消费者权益的表现”进行比较,哪些是检查,哪些是检查,哪些是问题,哪些是解决办法。在全面调查的基础上,逐项列出问题并进行整改。

根据这种表达形式的附件,银行侵犯消费者权益的混乱包括但不限于产品设计、营销推广、产品销售、内部管理、与第三方组织的合作等。保险侵犯消费者权益的混乱包括但不限于产品、销售、理赔、网络保险等。此外,银行业和保险业也存在一些常见的问题和混乱,如非法利用政府信誉开展营销活动、未经授权推销和销售未经批准或备案的产品等。

关于长效机制建设,中国保监会也已明确表态。中国保监会表示,各级监管部门要督促银行和保险机构深入分析整改中发现的问题,找出问题的根源,弥补制度缺陷,完善治理体系,建立长效机制。

一是落实主要责任。各银行和保险机构要巩固和深化整顿侵犯消费者权益混乱局面的主体责任。董事会承担最终责任,董事长是第一责任人,高级管理层承担实施责任,监事会承担监督责任,上级主管部门承担管理责任,责任才能真正落实和落实。

二是完善制度和机制。各银保机构要加强顶层设计,弥补缺失,完善产品和服务管理、投诉管理、信息保护和内部评估等制度措施,增强制度的持续执行力和刚性约束力。

第三是加强责任行为。各银保机构要通过此次调查纠正问题,强化责任,收紧制度,规范行为,全面提高消费者保护工作水平。

500彩票 极速快3app 甘肃十一选五开奖结果

文热点